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简述旅游景区质量等级的划分_旅游景区质量等级的原则

ysladmin 2024-07-04
简述旅游景区质量等级的划分_旅游景区质量等级的原则       最近有些忙碌,今天终于有时间和大家聊一聊“简述旅游景区质量等级的划分”的话题。如果你对这个话题还比较陌生,那么这篇文章就是为你而写的,让我们一起来探索其中的奥秘吧。1.旅游景区等级划分准则
简述旅游景区质量等级的划分_旅游景区质量等级的原则

       最近有些忙碌,今天终于有时间和大家聊一聊“简述旅游景区质量等级的划分”的话题。如果你对这个话题还比较陌生,那么这篇文章就是为你而写的,让我们一起来探索其中的奥秘吧。

1.旅游景区等级划分准则?

2.根据旅游资源的质量和级别划分

3.旅游景区质量等级的划分与评定规定旅游景区质量等级划分为多少级

简述旅游景区质量等级的划分_旅游景区质量等级的原则

旅游景区等级划分准则?

       是按照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准来划分的,标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。该标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区,包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。

       国家AAAA级旅游景区划分标准如下:

       1、旅游交通

       a)可进人性良好。交通设施完善,进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。

       b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

       c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,可观赏面大。路面有特色,或航道水质良好。

       d)区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。

       2、游览

       a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善。咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。

       b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

       c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作良好,适时更新。

       d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种均能满足游客需要。要求普通话达标率100%。导游员(讲解员)均应具备高中以上文化程度,其中大专以上不少于40%。

       e)导游(讲解)词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T?15971-1995中4.5.3以及第5章要求。

       f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,有特色,有艺术感,符合GB/T?10001. 1的规定。

       g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,有特色,有艺术感。

扩展资料:

       自驾旅游注意事项

       春节即将临近,驾着爱车,呼朋唤友,结伴而行的自驾梦想在思绪里已经放飞了无数次。但是,车在异乡可不比在城区内,所以提醒节假日里即将远行的车友,出行前应该认真做好如下准备。

       一、行前“全面检查”

       在出游前要对车辆进行一次全面彻底的检查和维护,即使您的汽车还没有到综合检修保养的时候,对于可能发生故障的部位也要提前处理。检查的项目包括:机油油面高度,冷却液液面,蓄电池电解液面高度,电解液比重是否正常,制动液面是否符合要求,轮胎气压,是否出现老化裂纹或创伤、检查照明灯、玻璃水是否充足,喷水泵是否正常工作,雨刷片弹性是否正常。

       二、备足“不时之需”

       要知道出远门的时候就要想周到点,把路上可能碰到的问题都尽可能地考虑进去,才能以备不时之需。包括:备胎、打气泵、手电筒、防冻液、刹车油、齿轮油、机油、灯泡、各种规格的保险片、千斤顶、拖车绳、、钳子、扳手。

       三、行车更要谨慎

       汽车在开始行驶的一段时间内,不要猛踩油门,防止发动机高速运转。起步后缓挡行驶,低速前进1公里后再换入四挡。冬季车辆过夜时,制动带上会凝聚水分或结冰,可能影响制动效能,因此,行车途中应谨慎试踩制动踏板。行驶中车辆行驶途中挡风玻璃上容易凝固霜雾,影响驾驶员视线,应随时擦抹清楚,可以在挡风玻璃上涂一层甘油或酒精,这样挡风玻璃短时间内不会结冰。

       百度百科-旅游景区质量等级的划分与评定

根据旅游资源的质量和级别划分

       我国的旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。

       《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)可以有效指导标准化试点创建工作,使试点景区的服务质量和环境质量得到明显的改善和提高,取得良好的经济效益和社会效益,为全面提升中国旅游景区的行业素质、推出一批具有国际水准的旅游景区发挥积极作用。

       划分条件

       1、旅游交通,交通基本通畅,有较好的可进入性。路线或航道布局基本合理、顺畅。

       2、游览,有为游客提供咨询服务的场所,服务人员业务熟悉,服务热情。导游员(讲解员)持证上岗,游客公共休息设施布局基本合理。

       3、旅游安全,认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,安全保卫制度健全,工作落实。

       4、卫生,环境比较整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。

       5、邮电服务,提供邮政或邮政纪念服务。通讯方便,线路畅通,收费合理。

       6、旅游购物,对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。有本地区特色。

       7、经营管理,管理体制健全,经营机制有效,制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时,档案记录基本完整。

       8、资源和环境的保护,空气质量、噪声质量、地面水环境质量、污水排放均达到规定。科学管理游客容量。自然景观和文物古迹保护手段科学,措施得力。

       9、旅游资源吸引力,具有一定历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具地区意义。有个别珍贵物种,或景观比较突出,或有地区级资源实体。

       10、市场吸引力,本地区知名,有一定美誉度,有一定市场辐射力。

       11、年接待海内外游客3万人次以上。

       12、游客抽样调查基本满意。

旅游景区质量等级的划分与评定规定旅游景区质量等级划分为多少级

       旅游资源质量等级是根据旅游资源质量而划分的级别。

       旅游景区质量等级划分条件

       5.1 AAAAA级旅游景区

       5.1.1 旅游交通

       a)可进入性好。交通设施完善,进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。

       b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。管理完善,布局合理,容量能充分满足游客接待量要求。场地平整坚实、绿化美观或水域畅通、清洁。标志规范、醒目、美观。

       c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,与观赏内容联结度高,兴奋感强。路面特色突出,或航道水体清澈。

       d)区内应使用清洁能源的交通工具。

       5.1.2 游览

       a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能体现充分。咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。

       b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型特色突出,艺术感和文化气息浓厚,能烘托总体环境。标识牌和景物介绍牌设置合理。

       c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,文字优美,制作精美,适时更新。

       d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游员(讲解员)均应具备大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。

       e)导游(讲解)词科学、准确、有文采。导游服务具有针对性,强调个性化,服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

       f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,特色突出,有艺术感和文化气息,符合GB/T 10001.1的规定。

       g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,特色突出,有艺术感和文化气息。

       5.1.3 旅游安全

       a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。

       b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、**等设备完好,运行正常,无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。

       c)建立紧急救援机制,设立医务室,并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。

       5.1.4 卫生

       a)环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。

       b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求,餐饮场所达到GB 16153规定的要求,游泳场所达到GB 9667规定的要求。

       c)公共厕所布局合理,数量能满足需要,标识醒目美观,建筑造型景观化。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所设专人服务,洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁,有文化气息。

       d)垃圾箱布局合理,标识明显,造型美观独特,与环境相协调。垃圾箱分类设置,垃圾清扫及时,日产日清。

       e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不应使用对环境造成污染的一次性餐具。

       5.1.5 邮电服务

       a)提供邮政及邮政纪念服务。

       b)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话,具备国际、国内直拨功能。

       c)公用电话亭与环境相协调,标志美观醒目。

       d)通讯方便,线路畅通,服务亲切,收费合理。

       e)能接收手提电话信号。

       5.1.6 旅游购物

       a)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调。

       b)对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。

       c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。

       d)旅游商品种类丰富,本地区及本旅游区特色突出。

       5.1.7 经营管理

       a)管理体制健全,经营机制有效。

       b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结。

       c)管理人员配备合理,中高级以上管理人员均具备大学以上文化程度。

       d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,确立自身的品牌标志,并全面、恰当地使用。

       e)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。

       f)培训机构、制度明确,人员、经费落实,业务培训全面,效果良好,上岗人员培训合格率达100%。

       g)投诉制度健全,人员落实、设备专用,投诉处理及时、妥善,档案记录完整。

       h)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)配备旅游工具、用品,提供。

       5.1.8 资源和环境的保护

       a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。

       b)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。

       c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。

       d)污水排放达到GB 8978的规定。

       e)自然景观和文物古迹保护手段科学,措施先进,能有效预防自然和人为破坏,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

       f)科学管理游客容量。

       g)建筑布局合理,建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑格调突出,并烘托景观及环境。周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域。

       h)环境氛围优良。绿化覆盖率高,植物与景观配置得当,景观与环境美化措施多样,效果好。

       i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。

       5.1.9旅游资源吸引力

       a)观赏游憩价值极高。

       b)同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具世界意义。

       c)有大量珍贵物种,或景观异常奇特,或有世界级资源实体。

       d)资源实体体量巨大,或资源类型多,或资源实体疏密度极优。

       e)资源实体完整无缺,保持原来形态与结构。

       5.1.10市场吸引力

       a)世界知名。

       b)美誉度极高。

       c)市场辐射力很强。

       d)主题鲜明,特色突出,独创性强。

       5.1.11年接待海内外旅游者60万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上。

       5.1.12游客抽样调查满意率很高。

       旅游景区质量等级的划分与评定规定旅游景区质量等级划分为五级。

       1、《旅游景区质量等级的划分与评定》可以有效指导标准化试点创建工作,使试点景区的服务质量和环境质量得到明显的改善和提高。

       2、取得良好的经济效益和社会效益,为全面提升中国旅游景区的行业素质、推出一批具有国际水准的旅游景区发挥积极作用。

       3、本标准在制定过程中,总结了国内旅游景区的管理经验,借鉴了国内外有关资料和技术规程,并直接引用了部分国家标准或标准条文。

       4、同时,根据GB/T17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况,在原标准基础上对一些内容进行了修订,使其更加符合旅游景区的发展实际。

国家AAAAA级旅游景区:

       1、国家AAAAA级旅游景区(即5A级景区)是中华人民共和国旅游景区质量等级被划分为5A的旅游景区,也是中国旅游景区最高等级,代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。

       2、5A级景区在旅游交通、安全、卫生、资源及游客抽样满意率等12项条件上均作了要求,考核评定后由中华人民共和国文化和旅游部发布。

       3、如果说,4A级景区代表国家级标准风景区的话(如微山湖风景名胜区),5A级景区则代表了世界级的品质。

       4、在硬件的要求上,5A标准与4A相比只是从细节上、质量上要求更高更明确,而最本质的差别主要体文化性和特色性的要求上—“以人为本”的服务宗旨贯穿于5A准则的主线,5A级景区更注重景区的人性化和细节化,围绕为游客营造舒适优美的旅游环境,标准制订了许多细则。

       好了,今天关于“简述旅游景区质量等级的划分”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“简述旅游景区质量等级的划分”有更全面的认识,并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我。